Лондонский Тауэр был построен в 1066 году Вильгельмом Завоевателем. Расположенная на 18 акрах земли у реки Темза, Башня была величественным дворцом, королевской резиденцией, домом знаменитых драгоценностей короны, а позже тюрьмой для знаменитых и печально известных людей. Сегодня это место является одной из главных туристических достопримечательностей Лондона, которую ежегодно посещают около 2,7 миллиона человек.
Комплекс зданий, расположенных в двух концентрических кольцах крепостных стен, включает в себя Белую башню, торговые объекты, банкетный зал, ров и жилые дома. Кроме того, здесь живут сорок йоменов-надзирателей, или «бифитеров», отобранных за достойную службу в вооруженных силах, вместе с констеблем Башни и его семьей.
Благотворительная организация Historic Royal Palaces (HRP), управляющая Башней, нуждалась в партнере, который мог бы активно и экономично продлить срок службы актива и довести его до современных стандартов. Но поскольку Башня является охраняемым объектом Всемирного наследия ЮНЕСКО, необходимо будет вести работы в соответствии со строгими эксплуатационными принципами, чтобы сохранить исторический характер этого места. Между тем, Башня открыта семь дней в неделю, 363 дня в году, что представляет собой серьезную проблему для проведения ремонта, технического обслуживания и установки в нерабочее время.
Решение и результат.
HRP привлекла CBRE для проведения профилактического обслуживания башни. CBRE управляет обновлением и модернизацией механических активов и оборудования, а также внедряет инновационные решения в области энергетики и охраны окружающей среды. Контракт, первоначально присужденный Norland Managed Services в конце 1990-х годов до ее приобретения CBRE, был продлен в апреле 2016 года. Однако управление предприятием и его упреждающие улучшения ставили перед собой особую задачу: ни одно отверстие не могло быть просверлено в стене без одобрение, требующее наличия команды экспертов с соответствующим набором навыков и страстью к истории Башни. Для этого CBRE привлекла команду из трех инженеров, которых поддерживал менеджер по контрактам, с разнообразным опытом работы с современными системами и технологиями, а также с более старыми системами, услугами и материалами. Их опыт позволил CBRE предлагать инновации и инициативы по энергосбережению, а также поддерживать текущие услуги в среде, занесенной в список Всемирного наследия 1 степени. За последние два года команда установила новые охладители, котлы, горелки, модернизировала систему управления котлами и усовершенствовала операционные стратегии в системе управления зданием для согласования выработки энергии с потреблением.
Многие аспекты объекта представляют собой особые проблемы, требующие почти 24-часового надзора и ухода. Например, жилые дома нуждаются в горячей воде, отоплении и охлаждении в часы, противоположные остальным зданиям; а массивные каменные стены, которым почти тысяча лет, не допускают попадания тепла в помещения. CBRE внедрила инновационную систему для постепенного нагрева камней в течение ночи и поддержания комфортной температуры в помещении. Кроме того, в стеклянных шкафах, в которых хранятся драгоценности короны, есть специальные регуляторы влажности и температуры, а также специальные кондиционеры, работающие круглосуточно и без выходных. Бригада обслуживания должна гарантировать, что они никогда не отключатся, если только корпус не открыт для обслуживания.
Экспертный подход, принятый для обслуживания объекта, принес результаты, создав более экологичный способ сохранения башни и обеспечив экономию энергии без ущерба для исторического наследия